Användarvillkor

Användarvillkor för frystorkning.se

Dessa användarvillkor (nedan kallade "villkoren") reglerar användningen av webbplatsen frystorkning.se (nedan kallad "webbplatsen") och alla beställningar och köp av frystorkat godis (nedan kallade "produkterna") från Aktiebolaget Evärdlig (nedan kallat "vi", "oss", "vår" eller "bolaget"). Genom att använda webbplatsen och göra en beställning samtycker du till att vara bunden av dessa villkor. Om du inte accepterar villkoren, ber vi dig att inte använda webbplatsen eller genomföra någon beställning.

Information om företaget

Aktiebolaget Evärdlig (organisationsnummer: 559404-9214) är ägare och operatör av frystorkning.se. Företaget är registrerat enligt svensk lag och har sitt säte i Sverige. Vårt kontaktnummer och e-postadress finns tillgängliga på webbplatsen för eventuella frågor eller för att kontakta oss.

Produktinformation

Vi strävar efter att tillhandahålla så exakt och tydlig information som möjligt om våra produkter, inklusive beskrivningar, ingredienser och näringsvärden. Vi kan dock inte garantera att all information är helt korrekt eller uppdaterad. Om du har allergier eller speciella kostbehov rekommenderar vi att du kontrollerar produktinformationen noggrant och kontakta oss vid behov.

Priser och betalning

Alla priser på webbplatsen är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inte annat anges. Eventuella fraktavgifter och avgifter för leverans hanteras separat och anges vid utcheckningen. Vi accepterar olika betalningsmetoder som anges på webbplatsen. Betalningen ska vara korrekt och i enlighet med de instruktioner som anges under betalningsprocessen.

Beställningsbekräftelse och leverans

är du har genomfört en beställning skickar vi en bekräftelse till den e-postadress som du har angett. Bekräftelsen innehåller detaljer om din beställning och information om leverans. Vi strävar efter att leverera produkterna inom den angivna tidsramen. Om det uppstår fördröjningar kommer vi att meddela dig och göra vårt bästa för att lösa situationen.

Ångerrätt och returer

Som kund har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du har mottagit produkterna. För att utöva ångerrätten måste du meddela oss skriftligen eller via e-post inom denna period. Produkterna måste returneras i oskadat skick och i originalförpackningen. Om produkterna har blivit använda eller skadade kan vi behålla en rimlig summa som kompensation för eventuell värdeminskning. Du står själv för kostnaderna för returen om det inte föreligger fel på produkterna. Vi kommer att återbetala köpesumman, inklusive eventuell värdeminskning, inom 14 dagar efter att vi har mottagit de returnerade produkterna.

Reklamationer

Om en produkt är felaktig eller skadad vid leverans, ber vi dig att omedelbart kontakta oss och lämna en detaljerad beskrivning av felet eller skadan. Vi kommer att göra vårt bästa för att lösa situationen och vid behov erbjuda en ersättning, reparation eller återbetalning. Vid reklamationer på grund av fel eller skador står vi för returfrakten.

GDPR och Integritetspolicy

Vi värnar om din integritet och följer tillämplig lagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Vår integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Genom att använda webbplatsen och lämna dina personuppgifter samtycker du till vår integritetspolicy. För mer detaljerad information om vår integritetspolicy, vänligen besök [Integritetspolicy].

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper och varumärken, ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av tillämpliga immateriella rättigheter. Du får inte kopiera, distribuera eller använda innehållet utan vårt uttryckliga tillstånd.

Force majeure

Vi är inte ansvariga för eventuella förseningar eller oförmåga att fullgöra våra åtaganden under dessa villkor om sådana förseningar eller oförmåga är en följd av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive, men inte begränsat till, strejk, brand, naturkatastrof, krig, terrorism, lagstiftningsåtgärder eller andra händelser som kan betraktas som force majeure. Vi kommer att göra vårt bästa för att undvika eller minimera påverkan av sådana händelser och uppdatera dig om eventuella förändringar i leveranstid eller service.

Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att tillhandahålla en säker och pålitlig webbplats. Trots detta kan vi inte garantera att webbplatsen är fri från fel, virus eller andra skadliga komponenter. Vi ansvarar inte för eventuella skador eller förluster som uppstår i samband med användningen av webbplatsen eller köp av produkterna, utom i fall av grov vårdslöshet eller avsiktligt handlande från vår sida.

Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor eller användningen av webbplatsen ska försöka lösas genom förhandlingar mellan parterna. Om en överenskommelse inte kan nås ska tvisten avgöras av behörig domstol enligt svensk lag.